Dispositions générales

§ 1

  1. Ces règles définissent les conditions détaillées de la conclusion de contrats de vente à distance via le site www.dent-guard.pl.
  2. L'administrateur du site web est Mariola Nowak , qui exploite une entreprise sous le nom de Dent-Guard, dont le siège est à Czapurach (61-160) ul. Gromadzka 28E, inscrite au registre central des activités commerciales et des informations, NIP 779-15-01-304, REGON 365175432 .

§ 2

Les définitions utilisées dans le présent règlement signifient :

a) Consommateur - une personne physique qui passe ou a l'intention de passer une commande ou utilise d'autres services proposés par le vendeur via le site web à des fins qui ne sont pas directement liées à son activité commerciale ou professionnelle ;

b) Acheteur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, qui passe ou a l'intention de passer une commande ou d'utiliser d'autres services proposés par le vendeur par le biais du site Web, y compris le consommateur ;

c) Boutique en ligne - un service du site web par lequel l'acheteur peut acheter des biens ;

d) Vente ou contrat de vente - un contrat conclu entre le vendeur sans la présence simultanée des deux parties, en utilisant le site web.

e) Vendeur - Mariola Nowak, exerçant son activité sous le nom de Dent-Guard, dont le siège social est situé à Czapurach (61-160) ul. Gromadzka 28E, inscrit au Registre central des activités commerciales et des informations, NIP 779-15-01-304, REGON 634576479 ;

f) Site Internet - une plate-forme informatique et d'information organisée, connectée à Internet et administrée par le vendeur, permettant aux acheteurs de conclure des contrats de vente à distance dans la boutique en ligne.

g) Marchandises - tous les biens meubles proposés à la vente par le vendeur et les services supplémentaires proposés par le vendeur, à l'exception de la livraison.

h) Commande - une déclaration de volonté de l'Acheteur, visant directement à la conclusion d'un contrat de vente de biens à distance via une boutique Internet, spécifiant le type et le nombre de produits.

Conditions particulières de vente

§ 3

  1. L'offre de vente couvre uniquement les Biens dont la commercialisation a été autorisée sur le territoire de la République de Pologne, qui portent les marques du fabricant ou de l'importateur, les marques de conformité requises par la loi et qui ont été achetés auprès d'entités autorisées conformément aux dispositions contraignantes de la loi.
  2. Les biens ne peuvent être utilisés que pour l'usage auquel ils sont destinés, conformément aux informations mises à disposition par le vendeur ou le fabricant dans la notice jointe aux biens, sur leur emballage, dans la boutique en ligne ou sur le site web du fabricant.
  3. Le vendeur n'est pas responsable de tout dommage résultant de l'utilisation des marchandises par l'acheteur d'une manière incompatible avec l'usage auquel elles sont destinées ou avec les informations visées au paragraphe 2.

L'emballage des marchandises présenté dans la boutique en ligne est uniquement à titre d'information. La modification de l'emballage n'affecte pas les propriétés des produits offerts.

§ 4

  1. Pour conclure le contrat de vente des Biens à distance, il est nécessaire de se rendre sur le site www.dent-guard.pl, puis de faire une sélection des Biens disponibles dans la Boutique en ligne et de passer une Commande en indiquant le lieu de livraison des Biens, en effectuant des actions techniques ultérieures sur la base des messages ou des informations affichés au Client.
  2. Les acheteurs peuvent passer des commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en remplissant le formulaire de commande disponible sur la boutique en ligne.
  3. La condition pour l'exécution de l'ordre est :

a) l'acceptation des présentes conditions générales ;

b) que l'Acheteur a lu attentivement la description des Biens et les informations sur leur utilisation et leurs contre-indications d'utilisation ;

c) la fourniture par l'Acheteur des données personnelles nécessaires, en particulier : nom complet, adresse de résidence / siège social ou adresse de livraison, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail et, si une facture TVA est demandée, également le numéro d'identification TVA.

  1. L'Acheteur sera informé de l'acceptation de la Commande pour traitement par un message de retour envoyé à l'adresse e-mail fournie sur le formulaire.
  2. Le contrat de vente des marchandises est conclu à la réception par le client de l'e-mail visé au paragraphe 6.
  3. Si des données incorrectes ou incomplètes sont incluses dans le formulaire, empêchant la livraison des marchandises, celui-ci ne sera pas accepté pour la livraison.

§ 5

  1. L'acheteur, lorsqu'il achète les types de marchandises indiqués par le vendeur, peut demander au vendeur, moyennant un supplément, de placer sur les marchandises un marquage ou un symbole supplémentaire indiqué par lui.
  2. Dans le cas précité, l'acheteur déclare que la désignation ou le symbole qu'il désigne ne porte pas atteinte aux droits des tiers et que, dans le cas d'une telle atteinte, il en assume l'entière responsabilité.
  3. Le vendeur peut renoncer à l'exécution de la commande visée à l'article 1 si, pour des raisons techniques, le marquage ou le symbole indiqué par l'acheteur ne convient pas pour être apposé sur les marchandises ou s'il existe une suspicion justifiée que le marquage ou le symbole indiqué peut porter atteinte aux droits de tiers.
  4. Dans le cas visé à l'alinéa 3, le Vendeur est tenu d'en informer l'Acheteur avant même le début de l'exécution de la Commande afin de permettre à l'Acheteur d'exercer le droit de rétractation visé au § 9.

§ 6

  1. En cas de gêne ou d'inconfort lors de l'utilisation des Biens, l'Acheteur est tenu de cesser immédiatement d'utiliser les Biens et de contacter le Vendeur par e-mail ou par lettre.
  2. Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des marchandises si l'acheteur ne s'est pas conformé à la recommandation ci-dessus et a continué à utiliser les marchandises malgré les circonstances visées à l'article 1.

Méthodes de paiement

§ 7

  1. Les prix indiqués pour les marchandises ne comprennent pas le coût de la livraison.
  2. L'Acheteur est lié par le prix des Biens en vigueur au moment où il passe la Commande.
  3. Chaque vente de marchandises sera documentée par une facture et, à la demande de l'acheteur, notifiée lors de la commande des marchandises, une facture TVA sera émise.
  4. L'Acheteur a le droit de choisir le mode de paiement et de livraison, qu'il exerce lors de la soumission du formulaire de commande.
  5. Les formes de paiement suivantes sont possibles :

a) par virement bancaire sur le compte bancaire du vendeur, ( 87 2490 1044 0000 4200 7574 0429)

b) contre-remboursement - paiement en espèces au coursier ou au bureau de poste polonais à la réception des marchandises,

c) paiement via la boutique en ligne par Przelewy24

  1. L'Acheteur supporte l'intégralité des coûts de traitement de la Commande, ce qui signifie qu'à chaque fois le coût de la livraison s'ajoute au prix des Biens commandés. Les coûts de traitement de la Commande dépendent du choix de la forme d'envoi, de sa taille, de son poids et du lieu de livraison (en cas d'envoi à l'étranger) et seront indiqués chaque fois par le Vendeur avant la conclusion du Contrat de Vente.

Traitement des commandes

§ 8

  1. Le délai dont dispose le Vendeur pour donner suite à la Commande dépend du mode de paiement choisi par l'Acheteur et est le suivant :

a) en cas de paiement " contre-remboursement " ou via la boutique en ligne, les Biens sont expédiés à l'Acheteur dans un délai de 5 jours ouvrables, à compter du jour suivant celui de la passation de la Commande.

b) en cas de paiement par virement bancaire - les Biens sont expédiés à l'Acheteur immédiatement après l'enregistrement du paiement sur le compte du Vendeur, au plus tard toutefois dans un délai de 5 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où le paiement est enregistré sur le compte du Vendeur.

  1. Les Biens commandés seront livrés à l'Acheteur par une société de messagerie ou par Poczta Polska, selon le choix effectué par l'Acheteur dans le formulaire de commande.
  2. La Commande sera exécutée sous réserve que les Biens commandés soient disponibles. En cas d'indisponibilité des Biens en question, l'Acheteur sera immédiatement informé de l'annulation de la Commande pour cause de manque de Biens ou de la nécessité d'attendre plus longtemps pour l'exécution de la Commande, avec une demande de confirmation de sa volonté de poursuivre la Commande. Si les biens ne sont pas disponibles ou si l'acheteur ne souhaite pas poursuivre la commande, l'acheteur sera immédiatement remboursé des frais qu'il a payés.
  3. En outre, le Vendeur se réserve le droit de refuser l'exécution de la Commande et la livraison des Biens en cas d'impossibilité d'exécution de la Commande résultant de la faute de tiers, de retrait de la vente ou de suspension de la vente des Biens donnés en Pologne pendant l'exécution de la Commande et de non-respect du présent Règlement par l'Acheteur.
  4. Dans le cas décrit au paragraphe ci-dessus, les montants payés par l'Acheteur pour la Commande passée seront remboursés à l'Acheteur dans un délai de 30 jours ouvrables, sur le numéro de compte bancaire indiqué.
  5. Si le vendeur tente de livrer les marchandises et ne parvient pas à le faire pour des raisons imputables à l'acheteur, le vendeur est en droit de facturer à l'acheteur les coûts de livraison encourus par le vendeur.
  6. À la réception de l'envoi contenant les Marchandises commandées, l'Acheteur doit inspecter l'envoi et, s'il le constate, il doit en informer l'Acheteur :

a) des dommages mécaniques au contenu de l'envoi,

(b) le caractère incomplet de l'envoi,

c) la non-conformité du contenu de l'envoi avec l'objet de la commande,

L'acheteur a le droit de refuser l'envoi. Dans ce cas, l'acheteur doit immédiatement informer le vendeur de la situation afin de préparer une nouvelle livraison.

Droit de retrait

§ 9

  1. Le consommateur a le droit de se retirer du contrat de vente sans indication de motif, sous réserve du paragraphe 2. En cas de retrait, le contrat est réputé non conclu.
  2. Le droit de rétractation du contrat de vente ne s'applique pas au consommateur en cas de commande de biens ayant les caractéristiques spécifiées par le consommateur dans la commande passée par le consommateur ou par un proche parent du consommateur.
  3. Pour se rétracter du contrat de vente, le consommateur doit, dans les 14 jours suivant la réception des biens commandés, sans donner de raison, faire une déclaration écrite de rétractation au vendeur. La déclaration de retrait du contrat de vente doit être soumise à l'adresse suivante : Dent-Guard ,ul. Gromadzka 28E, 61-160 Czapury, ou à l'adresse électronique : dentguardlab@gmail.com
  4. En cas de rétractation du contrat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de rétractation, le consommateur est tenu de retourner les biens reçus et le vendeur rembourse le prix des biens, sous réserve de ce qui suit :

(a) le prix sera remboursé au plus tôt après que le Vendeur ait reçu les marchandises retournées, qui :

-doit être retourné par le consommateur avec le reçu ou la facture de TVA comme preuve d'achat ;

-retourner dans son état d'origine et dans l'état dans lequel l'emballage a été retourné

(b) les frais de livraison ne sont pas remboursables.

  1. Le prix sera remboursé par virement sur le compte bancaire du consommateur indiqué dans la déclaration.
  2. Les frais de renvoi des biens sont à la charge du consommateur et les frais de renvoi du prix sont à la charge du vendeur.

Responsabilité du Vendeur en cas de non-conformité des Biens au contrat

§ 10

  1. Le vendeur est responsable envers le consommateur du non-respect du contrat de vente des biens achetés par ce consommateur dans la mesure prévue par la loi du 27 juillet 2002 relative aux conditions spécifiques des ventes aux consommateurs et aux modifications du Code civil (Journal officiel n° 141, point 1176, tel que modifié).
  2. Si les biens reçus ne sont pas conformes au contrat, le consommateur a le droit de signaler la non-conformité dans les deux mois qui suivent.
  3. Les biens sont présumés conformes au contrat s'ils sont propres à l'usage auquel ils sont normalement destinés et si leurs caractéristiques correspondent à celles des biens de ce type.
  4. Si les propriétés des biens sont convenues individuellement, ils sont présumés conformes au contrat s'ils correspondent à la description donnée par le vendeur ou s'ils présentent les caractéristiques de l'échantillon ou du modèle présenté au consommateur, ainsi que s'ils conviennent à l'usage spécifié par le consommateur lors de la conclusion du contrat, sauf si le vendeur a émis des réserves quant à cet usage des biens.
  5. Une notification de non-conformité des biens au contrat est acceptée à condition que le consommateur présente, avec la notification, la preuve de l'achat des biens.
  6. Les frais de signalement de la non-conformité du bien au contrat et de sa transmission au vendeur aux fins de traitement du signalement sont à la charge du consommateur.
  7. Le vendeur doit répondre à la notification de non-conformité des biens au contrat dans les 14 jours suivant la notification.
  8. Le vendeur n'est responsable de la non-conformité des biens au contrat que si elle est établie avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la remise de ces biens au consommateur.
  9. Le vendeur n'est pas responsable de la non-conformité des biens au contrat si le consommateur, au moment de la conclusion du contrat, connaissait ou, en jugeant raisonnablement, aurait dû connaître cette non-conformité.

Politique de confidentialité

§ 11

  1. Toute donnée personnelle fournie au vendeur par le biais du site web est fournie volontairement par l'acheteur.
  2. L'Acheteur accepte le stockage et le traitement des données personnelles qu'il a fournies, dans la base de données informatique du Vendeur, dans le but d'exécuter la Commande et d'informer sur d'autres offres et promotions en cours.
  3. L'administrateur des données personnelles fournies est le Vendeur
  4. L'acheteur a le droit de contrôler le traitement des données le concernant, ce qui inclut notamment le droit de consulter les données personnelles qu'il a fournies et le droit de demander leur modification ou leur suppression.
  5. Le Vendeur applique des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles traitées, adaptées aux risques et aux catégories de données protégées, et en particulier protège les données contre leur accès à des personnes non autorisées, contre leur saisie par une personne non autorisée, contre leur traitement en violation de la Loi, et contre leur altération, perte, endommagement ou destruction.
  6. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles du 29 août 1997, le Vendeur peut confier le traitement des données personnelles des Acheteurs à une entité externe en tout ou partie. L'entité agissant pour le compte du Vendeur dans un tel cadre est indiquée dans la clause de consentement au traitement de certaines données personnelles.

Responsabilité

§ 12

  1. Le vendeur n'est pas responsable des problèmes techniques ou des limitations survenant dans l'équipement informatique, l'équipement terminal, le système de communication de données et l'infrastructure de télécommunications utilisés par l'acheteur, qui empêchent l'acheteur d'utiliser correctement les services offerts par la boutique en ligne.
  2. L'Acheteur est seul responsable de la compatibilité technique entre l'équipement informatique ou l'équipement terminal et le système de télécommunications ou de communication de données qu'il utilise pour accéder au Site Internet et le Site Internet.
  3. Le vendeur n'est pas responsable de :

a) la perte de données par l'Acheteur en raison d'une panne de matériel ou de système ou d'autres circonstances pour des raisons indépendantes de la volonté du Prestataire de services,

b) les conséquences d'une utilisation du site web par le client contraire au droit applicable, aux dispositions des conditions générales ou aux usages,

(c) la vitesse de transmission des données et les limitations connexes dues à des circonstances de nature, entre autres, technique, technologique et infrastructurelle,

d) le contenu de toute déclaration faite par l'Acheteur par le biais du Site Internet,

e) pour le contenu des publicités placées sur le site web par des tiers.

  1. Le Vendeur n'est pas responsable de l'indisponibilité du site Web ou de la boutique en ligne due à un cas de force majeure, ou aux actes ou omissions de l'Acheteur ou de tiers dont les actes ou omissions relèvent de la responsabilité de l'Acheteur.
  2. Le vendeur se réserve en outre le droit de suspendre ou d'interrompre le service, notamment pour la maintenance, la révision ou l'extension de la base technique, dans la mesure où les droits de l'acheteur ne sont pas affectés.

Dispositions finales

§ 13

  1. Le contenu du site web et de la boutique en ligne, y compris notamment les images, les symboles graphiques, les logos et les signes qui y sont placés, est protégé par le droit d'auteur.
  2. Toute copie, traitement, duplication ou autre utilisation du contenu visé au paragraphe 1 sans le consentement du Vendeur est interdite sous peine de responsabilité pénale et civile.

§ 14

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications apportées aux conditions générales entrent en vigueur à partir du moment où elles sont expressément indiquées et publiées sur le site web.

§ 15

Les questions, remarques, demandes ou déclarations concernant le fonctionnement de la boutique en ligne, les biens proposés ou les commandes réalisées peuvent être soumises par les acheteurs par e-mail ou par courrier aux adresses suivantes : dentguardlab@gmail.com ou Dent-Guard ul. Gromadzka 28E, 61-160 Czapury.

§ 16

  1. Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et l'Acheteur qui est un Consommateur sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de Procédure Civile.
  2. Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et un Acheteur qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent pour le siège social du Vendeur.

§ 17

Les questions qui ne sont pas couvertes par le présent règlement sont régies par les dispositions du Code civil et d'autres lois applicables.

§ 18

En cas d'échec de l'empreinte dentaire, un nouveau jeu de dents sera envoyé sans frais supplémentaires. Chaque jeu suivant sera facturé 25 PLN supplémentaires - ceci s'applique uniquement aux clients qui ont acheté un produit fini chez nous.